NỘI DUNG CHÍNH CỦA BÀI VIẾT
PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG CỦA NHÀ THUỐC LOTUS
Mua hàng và nhận hàng bằng hình thức trực tiếp đến cửa hàng
- Đối với những khách hàng ở gần Nhà Thuốc Lotus hoặc có thể đến trực tiếp nhà thuốc sẽ mua hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng tại địa chỉ: Nhà Thuốc Lotus, số 59 ngõ 42. phường Sài Đồng, quận Long Biên, thành phố Hà Nội.
- Tại nhà thuốc quý khách sẽ được trực tiếp các dược sĩ tư vấn, hướng dẫn sử dụng thuốc cũng như bệnh để có thể sử dụng thuốc phù hợp với tình trạng của mình, tại đây khách hàng sẽ nhận được hóa đơn, chứng từ đầy đủ khi mua hàng.
- Khách hàng cần kiểm tra kĩ sản phẩm khi nhận được.
Nhà Thuốc Lotus sẽ giao hàng tận nơi cho quý khách trong thời gian quy định
- Đối với những trường hợp khách hàng thuộc khu vực nội thành Hà Nội, nhân viên giao hàng thuộc Nhà Thuốc Lotus sẽ giao hàng tận nơi nếu quý khách yêu cầu.
- Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm ngay trong ngày đặt hàng hoặc nếu quý khách đặt hàng vào giờ chiều muộn thì hàng sẽ được chuyển đến tận nơi vào sáng hôm sau.
- Chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp đến quý khách để cập nhật thông tin, địa chỉ, thời gian mà quý khách có thể nhận hàng.
- Khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, quý khách cần kiểm tra kĩ xem đã đúng loại sản phẩm, số lượng cũng như chất lượng sản phẩm, nếu có phát sinh vấn đề khách hàng vui lòng liên hệ ngay tới Nhà Thuốc Lotus để được xử lí, nếu không quý khách vui lòng nhận hàng và kí vào vào phiếu giao hàng.
- Trong những trường hợp đặc biệt nhân viên giao hàng tại Nhà Thuốc Lotus chậm trễ giao hàng đến quý khách, chúng tôi sẽ gọi điện và thông báo đến quý khách sự bất tiện này.
Nhân viên chuyển phát sẽ hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng
- Với những trường hợp khách hàng ở xa chúng tôi sẽ liên kết với đơn vị giao hàng giao hàng tiết kiệm để vận chuyển sảm phẩm đến khách hàng.
- Khi đặt hàng online trên website nhathuoclotus.com quý khách hàng vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin trang web yêu cầu để chúng tôi có thể nhanh chóng tiếp nhận và xử lý đơn hàng chính xác nhất.
- Đối với những đơn hàng giao chậm có thể do những nguyên nhân khác nhau như: Thông tin khách hàng sai về số điện thoại, địa chỉ..., chúng tôi không liên lạc được với khách hàng..., thiên tai, bão lũ. Trường hợp nguyên nhân chậm trễ đơn hàng xuất phát từ Nhà Thuốc Lotus chúng tôi sẽ gọi và thông báo trước đến quý khách hàng để có thể trao đổi và sắp xếp thời gian giao hàng hợp lý nhất.
- Sau khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển và kiểm tra, quý khách không liên lạc hoặc thông báo đến chúng tôi về tình trạng hàng hóa thì chúng tôi sẽ không có trách nhiệm về những hư hỏng, bóp méo..., hay bất cứ phát sinh nào liên quan đến hàng hóa sau này.
- Trường hợp đơn vị vận chuyển gửi hàng đến quý khách, vì lý do nào đó quý khách không nhận hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển.
- Nếu có bất kì thắc mắc gì trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách hàng có thể liên hệ trực đến hotline của nhà thuốc: để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
THỜI GIAN GIAO HÀNG
Thời gian giao hàng quy định tại Nhà Thuốc Lotus luôn đảm bảo nhanh chóng, an toàn, chuyên nghiệp. Đối với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội chúng tôi cam kết giao nhanh trong vòng 3 giờ hoặc chậm nhất là sau 24 giờ kể từ khi quý khách đặt hàng và đối với các đơn hàng xa là không quá 5 ngày.
ĐỊA ĐIỂM GIAO HÀNG
Nhà Thuốc Lotus cam kết giao hàng tại mọi địa điểm trên toàn quốc không giới hạn khoảng cách, địa lí.
Nhà thuốc chỉ giao hàng cho người nhận tại đúng địa chỉ mà quý khách đã đăng lí trên website, trường hợp phát sinh địa điểm giao hàng khác một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng.
Tại những địa chỉ nguy hiểm, hiểm trở, đồi núi, thiên tai, lũ lụt, đi lại khó khăn...chúng tôi có quyền từ chối giao nhận, vận chuyển.