search-icon
035.727.3443

Giờ làm: 24/24h (T2 - CN)

KHÁCH HÀNG THƯỜNG HỎI NHÀ THUỐC NHỮNG GÌ?

Có thể bạn quan tâm đến những thông tin dưới đây

Làm thế nào để mua thuốc của Nhà Thuốc Lotus?

Khách hàng rât dễ dàng của thể mua thuốc bằng rất nhiều cách:
+ Cách 1: Đặt hàng qua website: https://nhathuoclotus.com
+ Cách 2: Đặt hàng qua hotline của nhà thuốc: 035.727.3443
+ Cách 3: Đặt hàng qua facebook hoặc Zalo của nhà thuốc
+ Cách 4: Mua hàng trực tiếp tại hiệu thuốc theo địa chỉ số 59, ngõ 42, Sài Đồng, Long Biên, Hà Nội
Làm sao biết được sản phẩm là chính hãng hay hàng giả?
Sản phẩm trên nhà thuốc Lotus được phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhập khẩu chính hãng thông qua công ty phân phối của hãng dược. Sản phẩm bán luôn có đi kèm với tem chống hàng giả, tem bảy màu, và tem phụ của công ty phân phối sản phẩm. Khách hàng kiểm tra đầy đủ thông tin công ty sản xuất, công ty phân phối, ngày sản xuất, ngày hết hạn. Tất cả thông tin đều rõ ràng và minh bạch.
Chính sách đổi trả của nhà thuốc Lotus như thế nào?
Nhà thuốc Lotus luôn hỗ trợ khách hàng đầy đủ trong suốt quá trình mua hàng, và sử dụng sản phẩm. Theo quy định của nhà thuốc, sản phẩm được phép đổi trả phải đảm bảo các tiêu chí như thời gian mua không quá 10 ngày, sản phẩm vẫn còn nguyên đai kiện, chưa bóc tem nhãn hoặc sử dụng. Để biết thêm thông tin chi tiết, khách hàng tham khảo chi tiết tại quy định đổi trả.
Nếu sử dụng thuốc không có hiệu quả thì nên làm thế nào?
Khi sử dụng thuốc không có hiệu quả như mong đợi, quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhà thuốc thông qua các kênh hotline, facebook hoặc Zalo để được tư vấn trực tiếp từ dược sĩ chuyên môn. Tùy vào từng trường hợp nhà thuốc sẽ có những tư vấn cụ thể giúp cho khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả nhất.
Nhà thuốc Lotus bán hàng có chính hãng không?
Một lần nữa khẳng định với khách hàng của Nhà Thuốc Lotus, những sản phẩm trên website là sản phẩm được bán trực tiếp tại quầy thuốc, có đầy đủ giấy tờ pháp lý theo cấp phép của cơ quan có thẩm quyền. Sản phẩm được kiểm duyệt nghiêm ngặt của quản lý thị trường dược. Vậy nên sản phẩm của nhà thuốc luôn luôn là sản phẩm chính hãng.
Tôi thấy giá sản phẩm trên website đắt hơn so với các bên khác như shopee, lazada.
Như khách hàng cũng đã biết, mua hàng online luôn là cuộc chiến của hàng thật và hàng giả. Những sản phẩm nhái với mức giá sản xuất thấp hơn nhiều so với sản phẩm chính hãng. Và cũng rất dễ dàng để bán những loại sản phẩm này trên các kênh thương mại điện tử, nơi không có được sự quản lý chặt chẽ của các cơ quan chức năng. Giá sản phẩm trên các kênh thương mại điện tự tử như Shopee và Lazada cũng rẻ hơn vì lý do này.
Nhà thuốc có nhập sỉ hay không, tôi cũng kinh doanh nhà thuốc?
Đối với khách hàng là đại lý hoặc nhà thuốc, hiệu thuốc, Nhà Thuốc Lotus chỉ áp dụng nhập sỉ với một số loại mặt hàng. Để có được thông tin chi tiết về sản phẩm và giá cả, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tới hotline của nhà thuốc để được hỗ trợ tốt nhất.
Nhà thuốc có những chương trình khuyến mãi cho khách hàng thân thiết không?
Nhà thuốc Lotus rất biết ơn những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của nhà thuốc, cũng chính vì thế, để tri ân khách hàng, nhà thuốc luôn có những chương trình mua hàng rất hấp dẫn áp dụng cho khách hàng thân thiết. Tại mỗi đợt khuyến mãi, khách hàng của Nhà Thuốc Lotus luôn được thông báo để cập nhật được thông tin khuyến mãi để kịp thời mua được sản phẩm tốt giá tốt nhất.
Tôi không muốn tiết lộ thông tin cá nhân và sản phẩm mua hàng.
Thông tin cá nhân của khách hàng là một trong những thông tin quan trọng và nhạy cảm nhất, hiểu được vấn đề này, nhà thuốc luôn cam kết bảo mật thông tin cho khách hàng. Mọi thông tin khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng để tư vấn sản phẩm và giao vận. Khách hàng tham khảo chính sách bảo mật thông tin của Nhà thuốc Lotus.
Đặt hàng online có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Khách hàng đặt hàng sản phẩm online hoàn toàn được phép kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nhà thuốc hỗ trợ giao hàng nhanh toàn quốc, chỉ sau 1 - 3 ngày làm việc quý khách có thể nhận được đơn hàng. Trước khi thanh toán, quý khách kiểm tra đúng sản phẩm, tem nhãn, hạn sử dụng. Sau khi thông tin đã đầy đủ và chính xác, quý khách mới cần tiết hành thanh toán cho nhân viên bưu chính. Ngoài ra, quý khách cũng có thể sử dụng hình thức thanh toán chuyển khoản. Để biết thêm chi tiết, quý khách vui lòng tham khảo hình thức thanh toán.